Приветствую!
Периодически к нам за консультацией обращаются люди, которые были обмануты в других турагентствах.
Большинство ситуаций с их отдыхом можно было бы избежать сделав простой шаг - проверив свою заявку на сайте туроператора.
Мы сделали подробную инструкцию, как проверить свою заявку на сайте туроператора, перечислив там всех крупных и надёжных туроператоров (вылетающих из Кемерово), у которых есть возможность проверки на сайте.
Возможно, это кому-то поможет избежать проблем и неприятностей!

Туроператор Пегас туристик.
сайт http://pegast.ru
Для этого вам необходим номер вашего паспорта (без серии) и ваша фамилия (как написано в загранпаспорте латинскими буквами)

1) Заходите на сайт и нажимаете кнопку "проверить свой тур" (синяя кнопка справа)

2) вводите в внизу страницы номер паспорта и фамилию и нажимаете кнопку "проверить"

2) "Доступно для оплаты" Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки - это повод для беспокойства.

3) "Доступно для оплаты" и статус оплаты "Частично оплачена". Если вы внесли часть стоимости тура агентству, то они выполнили свои обязательства. Если же вы внесли всю стоимость тура, а видите такой статус - это также может быть поводом для беспокойства.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.
Также здесь можно увидеть, когда документы по вашему туру будут готовы к выдаче (обычно за 3 дня до вылета).

Туроператор Санмар.
сайт www.sunmar.ru/

У Санмара обычно документы на тур появляются сразу после оплаты либо после получения визы.

Последний раз редактировалось sarcazm; 29.08.2014 в 09:17 .

пр.Кузнецкий, 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh42.ru

Туроператор Корал Тревел.
сайт http://www.coral.ru/
Для того, чтобы проверить свою заявку (бронь) на сайте туроператора необходим номер вашей заявки (нужно уточнить его в агенстве) и номер вашего паспорта (без серии).
Для удобства прикрепили скриншоты внизу.

1) Заходите на сайт
2) Вверху на оранжевой горизонтальной панели выбираете вкладку "Полезная информация"

3) В выпадающем меню выбираете первый пункт "Проверка заявок для туристов"

4) Вводите номер заявки и номер паспорта и нажимаете кнопку "проверить"

1) "Бронирование" - ваша заявка отправлена туроператору, забронированы авиабилеты, трансферы и медстраховка, агентство ждёт подтверждения, что на даты тура есть свободный номер в отеле.

2) "Подтверждено" и статус оплаты "Неоплачено". Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки - это повод для беспокойства.

4) "Подтверждена" и статус оплаты "Оплачена" - обязательства агентством выполнены.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть фамилии и паспортные данные туристов, даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.
У Корала обычно документы на тур появляются сразу после оплаты либо после получения визы.

Турагентство «ВВЕРХ!» для Счастливых людей
пр.Кузнецкий, 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh42.ru

Туроператор Библио Глобус.
сайт http://www.bgoperator.ru/
Для того, чтобы проверить свою заявку (бронь) на сайте туроператора необходим номер вашей заявки (нужно уточнить его в агенстве) и номер вашего паспорта (без серии).
Для удобства прикрепили скриншоты внизу.

1) Заходите на сайт
2) В правом верхнем углу кликаете на надпись "Статус Вашей заявки и документы"

3) Вводите номер заявки и номер паспорта и нажимаете кнопку "Найти"

1) "Рассматривается оператором" - заявка отправлена от агентства туроператору и в ближайшее время будет переведена в статус "Принята на бронирование".

2) "Принята на бронирование" - ваша заявка отправлена туроператору, забронированы авиабилеты, трансферы и медстраховка, агентство ждёт подтверждения, что на даты тура есть свободный номер в отеле.

3) "Подтверждено" и статус оплаты "Неоплачено". Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки - это повод для беспокойства.

4) "Подтверждена" и статус оплаты "Оплачена" - обязательства агентством выполнены.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть фамилии и паспортные данные туристов, даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.

Часто бывает, что тут также есть ссылка на онлайн регистрацию на рейс (не забудьте за сутки до вылета распечатать посадочные талоны, если зарегистрируетесь).
Кроме того у туроператора Библио Глобус Вы самостоятельно можете распечатать все документы по туру прямо на этой странице примерно за 3 дня до вылета.

Как проверить бронирование тура и убедиться, что вас не кинули. Подробная инструкция по самым известным туристическим операторам: Анекс тур, Джоин ап, Тез тур, Пегас, ТПГ, Пак, Интурист и другим. Проверка состояния документов своего тура.

Каждый из нас при покупке тура, в первую очередь, переживает чтобы его не обманули. Хочется провести прекрасный отдых и зарядится сильными эмоциями и впечатлениями на целый год. И страшно потерять сумму, которая тяжело накапливалась в течение года. И не столь важно, кто будет виноват, туроператор или туристическое агентство, исчезнувшее с вашими деньгами.

Номер заявки у туроператора.

Чтобы обезопасить себя и добавить уверенности, что у вас все хорошо. Вы должны знать номер заявки у туристического оператора по заказанному вами туру. Или как его еще называют — ID заказа. Этот номер присваивается сразу, после подтверждения вашего тура туроператором и передается туристическому агенту для отслеживания состояния заказа.

Зачем нужен номер заявки у туроператора.

Номер заявки у туроператора дает возможность увидеть всю информацию по вашему туру:

• стоимость тура;
• дата и время вылета и прилета;
• аэропорты вылета и прилета;
• номера рейсов;
• норма провоза багажа;
• класс перелета;
• название и класс отеля;
• тип комнаты в отеле;
• даты пребывания в отеле;
• тип питания;
• количество участников тура;
• паспортные данные участников тура;
• кто является туристическим агентом;
• условия трансфера из аэропорта в отель;
• сумму страхового покрытия.

Обязательно перепроверяйте паспортные данные участников тура. Если оператор допустит ошибку в имени, фамилии или номере паспорта. Вас могут не пустить на рейс. Или что еще не приятнее. Не выпустит из аэропорта прибытия и отправит обратно ближайшим чартером.

Если агент не дает номер заявки.

Если вам в турагентстве не хотят давать номер заявки, начинайте беспокоиться и требовать свои деньги обратно. Вам могут не давать номер брони по нескольким причинам:

• ваш тур не был оплачен;
• агент ждет снижения стоимости тура;
• вам дорого продали и не хотят показывать реальную стоимость тура;
• вас хотят обмануть.

Любой из этих сценариев не приемлем. Сразу начинайте выяснять причину, не поддаваясь на уговоры агента обождать несколько дней или на технические проблемы у оператора.

Заказывайте туры у надежных туристических агентств, таких как Advant Travel , которые сразу предоставляют номер заявки у туроператора.

Как проверить заявку у туроператора.

Ко мне часто обращаются с подобным вопросом. И из опыта могу сказать, что почти все операторы так прячут личный кабинет пользователя, что чувствуешь себя следопытом, отыскивая страницу входа на сайте. Все фотографии кликабельные со ссылкой прямо на страницу входа в личный кабинет пользователя.

JoinUp Украина.

Проверка заявки у туроператора Anex tour Украина и Россия.

У Anex tour есть 2 варианта входа в личный кабинет туриста по этой ссылке вход для агентств и частных лиц. Эта ссылка только для частных лиц.

Проверка заявки у туроператора TUI Украина .

Проверка заявки у туроператора TUI Россия .

Проверка заявки у туроператора Coral Россия .

Проверка заявки у туроператора Coral Украина .

Проверка заявки у туроператора TPG (Travel professional group) Украина.

Проверка заявки у туроператора Pegas Украина .

Проверка заявки у туроператора Pegas Россия .

Проверка заявки у туроператора Библио-Глобус Россия.

Проверка заявки у туроператора INTRAVEL-Stoleshniki Россия.

Проверка заявки у туроператора Интурист Россия.

Проверка заявки у туроператора Натали турс Украина и Россия

Проверка заявки у туроператора Sunmar Россия.

Проверка заявки у туроператора Дельфин Россия.

Проверка заявки у туроператора Paks Россия.

У оператора Пакс заявка выполняется в 2 шага.

Для информирования агентств о состоянии документов, поданных на визу, в справочнике заявок создан раздел «Документы на визу». Для просмотра нажмите «Проверить», как показано на рисунке 1.

рисунок 1

Данный раздел включает в себя:

• 1. Отметки о приеме документов в визовом отделе «ПЕГАС Туристик», их подаче и получении из консульства
  2. Различные статусы документов для визы
  3. Примечания по визам

• 1. Отметка о приеме документов в визовом отделе «ПЕГАС Туристик», их подаче и получении из консульства
     • Документы приняты
     • Документы отправлены в пункт выпуска
     • Документы получены из пункта выпуска

     1.1 Отметка «Документы приняты» говорит о том, что документы сданы в визовый отдел компании «ПЕГАС Туристик» в полном комплекте и не имеют недочетов, как показано на рисунке 2. Доверенность при подаче не требуется.

     
     рисунок 2

     
     

     1.2 Отметка «Документы отправлены в пункт выпуска» говорит о том, что документы обработаны сотрудниками визового отдела компании «ПЕГАС Туристик», и переданы в посольство страны выдающей визу.
     Рисунок 3. Срок рассмотрения визы указан на сайте на странице направления.

     
     рисунок 3

     
     

     1.3 Отметка «Получены из пункта выпуска» означает, что паспорт туриста получен из посольства, как показано на рисунке 4 и 5 и доставлен в офис города визирования. Паспорт может получить сотрудник агентства по доверенности + подтверждение тура.
     

     Документы получены из пункта выпуска + , означает, что виза вышла
     
     
     рисунок 4

     Отказано консульством + означает, что в выдаче визы отказано .
     Статус «Отказано консульством» имеет прямое отношение к отметке «Получены из пункта выпуска», и говорит о том, что паспорт туриста получен из посольства, но в выдаче визы отказано .
     
     
     рисунок 5

     
     

     1.4 Отметка «Выданы туристу» проставляется при получении паспортов агентом или курьером в офисе компании «ПЕГАС Туристик», присваивается статус «Выданы туристу», рисунок 6
     
     
     рисунок 6

  2. Дополнительные отметки, в случае приема документов в Региональном визовом отделе «ПЕГАС Туристик», и их отправке на визирование в другой город.

     Отметка «Документы отправлены в офис подачи» означает, что региональный офис отправил документы в город визирования.
     

     Отметка «Документы отправлены в офис выдачи» означает, что паспорта получены из посольства в городе визирования и отправлены в региональный офис.
     

     Отметка «Документы получены в офисе выдачи» означает, что паспорта получены в региональном офисе для выдачи агентству.
     

  3. Дополнительные услуги для оформления визы
     Для самостоятельной подачи документов существует следующая услуга «Визовая поддержка» . Для добавления данной услуги к заявке, в зависимости от страны, необходимо, добавить услугу в ЛК или написать письмо на адрес электронной почты в теме письма указать номер заявки, в тексте – что к заявке № … необходимо добавить услугу визовая поддержка, для самостоятельной подачи документов в консульство. После добавления данной услуги в личном кабинете появится следующая информация (рисунок 7):

     рисунок 7

     Своя виза
     Статус «Своя виза» присваивается в случаях, когда агент заявил о наличии у туриста собственной действующей визы, рисунок 8
     
     рисунок 5

     Оформление визы в Москве
     Данный статус включается в заявку автоматически и подходит для регионов, относящихся Консульствам и Посольствам Москвы, рисунок 9
     
     
     рисунок 9

     Оформление визы в Санкт-Петербурге
     Данный статус отображается в случае, если турист имеет прописку в одном из регионов, попадающих в юрисдикцию консульства, расположенного в Санкт-Петербурге рисунок 10
     
     
     рисунок 10

     Оформление визы в Новороссийске
     Данный статус отображается в случае, если турист имеет прописку в одном из регионов, попадающих в юрисдикцию консульства, расположенного в Новороссийске.

Здесь вы найдете информацию о том, как проверить, забронирована и подтверждена ли ваша заявка у "Пегас Туристик". А также о том, как проверить, оплачена ли заявка агентством?

Когда вы приобретаете тур в агентстве, ваш тур заводится в систему бронирования туроператора в виде заявки. В составе стандартной заявки (туристического пакета) фигурируют обычно авиаперелет в обе стороны, проживание в выбранном отеле на выбранном типе питания, групповой трансфер (автобус либо автомобиль) по маршруту аэропорт-отель-аэропорт, медицинская страховка.

Каждая заявка имеет свой номер. Зная этот номер, вы можете проверить статус вашей заявки.

Для того, чтобы проверить свою заявку у туроператора Pegas Touristik, необходимо зайти на сайт pegast.ru , и нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу:

либо кнопку «Проверить свой тур» :

В открывшемся окне набираем номер заявки (предварительно его необходимо уточнить у вашего специалиста по туризму), вводим фамилию и имя одного из туристов латинскими буквами (как в загранпаспорте). Далее нажимаем кнопку «Найти» :

Если после заведения номера заявки, фамилии и имени туристов на латинском языке сайт выдает сообщение «Заявка не найдена», значит, заявка либо была аннулирована (отменена), либо не была заведена в систему вовсе.

Если все данные введены верно, то откроется окно с вашей заявкой:

В открывшемся окне вы увидите следующую информацию:

1) Номер заявки, дата заведения заявки агентством в систему туроператора, статус заявки.

Статус заявки «Бронирование» означает, что не все компоненты тура подтверждены туроператором, т.е. либо отель, либо авиакомпания еще не прислали ответ туроператору, есть ли у них места на запрашиваемые даты. Подтверждение бронирования отеля, в зависимости от страны, может идти от нескольких часов до нескольких дней.

Статус заявки «Подтверждено» означает, что ваш тур полностью подтвержден туроператором.

2) Ниже – название тура (как правило, здесь указывается город прилета), даты тура, статус готовности документов на тур , статус оплаты заявки агентством туроператору.

3) В разделе «Описание» указан номер вашего рейса в ту и в обратную сторону, время и город вылета-прилета, класс перелета (экономический / комфорт / бизнес), допустимая норма бесплатного провоза багажа в кг на человека.

Далее – название отеля, даты проживания в нем, тип номера, тип питания. После – указана информация по забронированному трансферу и его даты. Последнее – информация по забронированному медицинскому страхованию в туре.

В этом же разделе может быть указана информация по расширенному медицинскому страхованию, страхованию от невыезда и визе.

4) Последний раздел содержит информацию по туристам. Здесь необходимо проверить правильность указанного пола (MR – мужской, MS– женский), правильность написания фамилии, имени, даты рождения, номера и сроков действия вашего загранпаспорта.

p.s.: использованные данные туристов являются вымышленными и носят исключительно демонстрационный характер.

Дополнительные полезные сервисы:

Взять байк (скутер, мотоцикл) в прокат можно на сервисе ;

Взять в прокат машину , или в

Заказать универсальную симкарту для путешественников можно на ;

Оформить доп.страховку (в том числе, для езды на байках:))) рекомендую на любом из сервисов

Чтобы проверить тур по номеру заявки Pegas Touristik, вам потребуется номер заявки, а также имя и фамилия любого туриста в туре.

Номер заявки у Pegas Touristik состоит только из цифр. Этот номер присваивается любому бронированию, вне зависимости подтверждён тур, аннулирован или ещё пока на бронировании (ожидании подтверждения/отказа).

Турагент обязан предоставить номер по первому требованию туриста! Если турагент отказывается его предоставить, то это повод задуматься — видимо ему есть, что скрывать.

Заходим на главную страницу сайта Pegas Touristik по адресу https://pegast.ru/ . Обратите внимание, что должна быть открыта вкладка «Туристам» в верхнем правом углу. В меню нажимаем кнопку «Проверить свои тур»:

В открывшемся окне, заполняем пустые поля: цифровой номер заявки, фамилия и имя любого туриста в туре.

Обратите внимание, что имя и фамилия указываются латинскими буквами! То есть так же, как в заграничном паспорте. Если тур по России, то фамилия и имя все равно указываются на латинице!

Как заполнили все поля, подтверждаем, что мы не робот и нажимаем на кнопку «Найти»:

Если все верно, и такая заявка существует, то откроется всё ваше бронирование со списком предоставляемых услуг. Pegas Touristik предоставляет возможность полноценного просмотра всей заявки.

В открывшейся заявке вы сможете не только отслеживать время вылета, которое может меняться, но и проверить оплатил ли ваш турагент заявку, готовность документов на вылет, статус визы, правильность паспортных данных.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
Интернет заграницей:	Трансферы:
Горящие туры:	Авиабилеты: AviaSales
Экскурсии:	Страховки: